Preguntas frecuentes

No. Entras desde el navegador en cualquier computadora. Para el celular y la tableta descargas la app FlowNegocio en App Store o Google Play; es la misma cuenta y los mismos datos.

Con plantillas de Excel cargas tu catálogo de artículos, tus clientes, tus proveedores y los saldos con los que arrancas. Si vienes de otro sistema, te apoyamos con la migración en la implementación.

Sí. Pide una demo y te mostramos la web y la app con una empresa de ejemplo parecida a tu negocio. Y al contratar, el primer mes es gratis.

FlowNegocio trabaja con tiendas, abarrotes, boutiques, restaurantes, hoteles, consultorios, estéticas, ferreterías, talleres y distribuidoras. Al empezar eliges tu giro y se prende lo que te sirve; si tu negocio es otro, empiezas con lo básico y prendes lo demás cuando lo necesites.

Sí. Dale su propio usuario, sin costo extra, con los módulos contables. En el paquete ERP tiene pólizas automáticas, balanza, estados financieros, DIOT y contabilidad electrónica; en los demás puede descargar en Excel lo que necesite.

Tu certificado de sello digital (CSD) del SAT y una cuenta con alguno de los proveedores de timbrado con los que trabaja FlowNegocio. Los timbres son limitados: cada factura usa uno y se compran por paquete directamente con él.

Sí. Cada ticket trae un QR para que tu cliente saque su factura en el portal, sin pedírtela. Los tickets que nadie factura se juntan en la factura global.

Sí. Cancelas ante el SAT con su motivo, sustituyes el CFDI cuando hace falta y emites notas de crédito y complementos de pago.

Sí. Los documentos pueden ir en otra moneda con su tipo de cambio, y la diferencia cambiaria se registra sola en la contabilidad.

En servidores en la nube, con conexión cifrada y un respaldo automático de toda tu empresa cada día. No tienes que mantener un servidor ni hacer respaldos a mano.

Sí. Cada usuario tiene sus permisos y solo ve los módulos que le tocan: tu cajero ve el punto de venta y tu contador lo contable. Una bitácora guarda quién cambió qué.

Sí. Cualquier reporte o listado se descarga en Excel, en la web y en la app.

El punto de venta de la app sigue cobrando e imprimiendo tickets, y sube las ventas cuando vuelve la señal. El resto del sistema necesita conexión.

Una computadora con navegador, o un iPhone, iPad o celular Android. La cámara del celular sirve como lector de códigos; si ya tienes un lector, también funciona.

Impresoras térmicas: por USB desde la web, por Bluetooth en Android y con AirPrint en iPhone y iPad. También abre el cajón de dinero al cobrar. Las impresoras se venden por separado.

Sí. Cada sucursal con sus almacenes y su caja, traspasos entre ellas con la mercancía en tránsito a la vista y un panel con las cifras de todas.

Cada razón social trabaja en su propia cuenta. Si tienes varias, armamos contigo un plan a tu medida.

Sí. El precio es por empresa, no por usuario: da de alta a todo tu equipo, cada quien con sus permisos y solo los módulos que le tocan.

Sí, cuando quieras, desde tu cuenta en la web. Los módulos cambian al momento y el precio nuevo se cobra a partir de tu siguiente pago.

No se borra nada. Los módulos que el paquete no incluye se ocultan, y vuelven con todo lo que capturaste si regresas a un paquete mayor.

Productos y clientes, sin límite en ningún paquete. Las facturas sí dependen de tus timbres: cada CFDI usa un timbre y los timbres son limitados. Se compran por paquete con el proveedor de timbrado que elijas.

No. Si necesitas imprimir tickets, la impresora se vende por separado, igual que el lector de códigos y el cajón de dinero.

El que se ajuste al resto de tu operación. Restaurante y Hotel se agregan a cualquier paquete en la implementación, según cómo trabaja tu negocio.

Es opcional y se cotiza según los módulos que vas a usar. Si prefieres arrancar por tu cuenta, cargas tu catálogo, clientes y proveedores desde Excel.

Sí. El primer mes es gratis en cualquier paquete, con todos sus módulos y usuarios ilimitados.

No. Pagas con tarjeta cada mes y puedes pausar o cancelar desde tu cuenta. Si eliges el plan anual, pagas 10 meses y usas 12.

Sí. Todos los precios que ves ya incluyen IVA.

Sí. Cada razón social trabaja en su propia cuenta y armamos contigo un plan a tu medida: varias empresas, integraciones con tus sistemas o lo que tu operación necesite.

Desde la web o la app, en "Reportar un problema", o escríbenos por correo o WhatsApp.

No. Las mejoras y los módulos nuevos llegan a tu cuenta sin costo extra; en la app basta con actualizarla desde la tienda.